O marketing digital está em constante evolução. Com as rápidas mudanças tecnológicas e o comportamento em transformação dos consumidores, as marcas precisam se manter antenadas nas novas tendências para criar estratégias efetivas de branding e engajamento.
De acordo com diversas pesquisas e projeções de mercado, essas são as 10 maiores tendências de marketing que provavelmente moldarão o panorama da publicidade digital em 2024 e nos anos seguintes:
1. Inteligência Artificial (IA)
A IA já está sendo incorporada em praticamente todas as áreas do marketing digital hoje em dia. À medida que os algoritmos de aprendizado de máquina ficam cada vez mais sofisticados, as marcas poderão tirar proveito de valiosas análises preditivas sobre o comportamento e as preferências dos clientes.
As recomendações pessoais em sites como Amazon ou Netflix são ótimos exemplos de como a IA pode melhorar dramaticamente a experiência do usuário e impulsionar as vendas. Espera-se que esse seja o uso mais difundido da tecnologia nos próximos anos.
2. Assistentes de voz e pesquisa por voz
Impulsionada pelo rápido crescimento de dispositivos como Amazon Echo e Google Home, a busca por voz está começando a decolar. Estima-se que cerca de 30% das pesquisas online serão feitas por comandos de voz até 2024.
As marcas precisarão otimizar seus sites e conteúdos para essas consultas, que tendem a usar linguagem mais coloquial e informal do que as pesquisas escritas tradicionais.
3. Marketing com vídeos
O vídeo marketing já é uma tendência dominante há algum tempo, mas continua sendo uma das melhores maneiras de se conectar com o público e melhorar o engajamento da marca. As plataformas de vídeo mais populares, como Youtube, TikTok e Instagram estão introduzindo novos recursos regularmente para dar ainda mais destaque a esse formato.
Marcas inteligentes produzirão vídeos originais, relevantes e cativantes para se conectar com os espectadores do início ao fim. LIVES, vídeos interativos e vídeos verticais para dispositivos móveis também estarão em alta.
4. Marketing de influenciadores
Não mostra sinais de desaceleração, o marketing com influenciadores nas mídias sociais continua sendo uma excelente maneira de alavancar personalidades conhecidas para promover sua marca e alcançar seus nichos. Micro e nano influenciadores com comunidades altamente engajadas são recursos particularmente valiosos.
Para melhores resultados, as marcas devem procurar se associar com influenciadores que realmente se alinham com seus valores, voz e missão geral.
5. Comércio conversacional e chat bots
Chat bots impulsionados por IA e outras interfaces de conversação estão reinventando a experiência do cliente, fornecendo respostas rápidas e relevantes 24 horas por dia, 7 dias por semana. Em 2023, o mercado global de chat bots deve chegar a US$9,4 bilhões.
No futuro próximo, a interação por voz com marcas por meio de assistentes virtuais será tão comum quanto digitar em um website. Marcas inteligentes adotarão essas tecnologias o mais rápido possível.
6. Marketing direcionado por dados
À medida que as regulamentações de privacidade de dados continuam evoluindo, as abordagens de marketing precisarão depender mais de dados primários e insights agregados sobre o comportamento do consumidor. Ferramentas de analytics como o Google Analytics são essenciais para entender seus clientes e direcionar conteúdos hiper-personalizados.
7. Experiências digitais imersivas
Tecnologias inovadoras como realidade virtual (RV), realidade aumentada (RA) e realidade mista estão abrindo caminho para experiências digitais incrivelmente envolventes, que têm aplicações revolucionárias em branding, engajamento do cliente, demonstrações de produtos, treinamento da equipe e muito mais. Esse é um espaço super empolgante a ser observado.
8. Marketing omnichanel
Em um mundo onde os consumidores estão sempre conectados e trocando sem esforço entre dispositivos e plataformas, as marcas precisam adotar uma abordagem omnichanel coordenada que entregue uma experiência unificada em todos os pontos de contato.
Mapear completamente a jornada do cliente e personalizar seus conteúdos com base em insights comportamentais será fundamental.
9. Automação de marketing
À medida que as pilhas de tecnologia de marketing continuam crescendo em complexidade, também cresce a necessidade de consolidar e simplificar fluxos de trabalho. Por isso ferramentas de automação estarão no centro das operações.
Ao conectar diferentes plataformas, essas soluções permitem que tarefas manuais demoradas sejam concluídas instantaneamente com apenas alguns cliques, liberando equipes para se concentrarem em trabalho mais estratégico.
10. Foco contínuo no mobile
Embora essa já seja uma tendência firmemente estabelecida há muitos anos, vale ressaltar que os telefones celulares continuam sendo – de longe – o principal canal digital. À medida que a tecnologia 5G se expande globalmente, abrindo novas possibilidades em termos de velocidade e capacidade, as experiências de dispositivos móveis se tornarão mais imersivas do que nunca.
Garantir que seus conteúdos e ativos de marca se traduzam perfeitamente para as telas menores continua sendo fundamental.
